RECUPERACIÓN DE CLASES

¿Cómo puedo recuperar una clase?

Desde nuestra web podéis gestionar de forma simple y rápida la cancelación de vuestras clases AIPAP, BABY, WHITE o GREEN PENGUINS y la posterior reserva de una clase de recuperación, sin necesidad de llamar ni enviar un email al equipo PENGUINS. Con esta opción, podréis acogeros a todos los horarios de otras familias que se hayan tenido que ausentar de sus clases. ¡Este vídeo os explicará todos los detalles!

Recordamos algunos puntos importantes:

La recuperación de clases está sujeta a disponibilidad de las clases liberadas por otras familias. PENGUINS no garantiza la recuperación de las clases canceladas.
Las clases se pueden anular por cualquier motivo, no solo médico.
El sistema os permite recuperar una clase siempre y cuando hayáis liberado vuestra plaza previamente. Una vez cancelada la clase, el sistema no permite recuperar la plaza liberada.
DÍAS FESTIVOS: el centro PENGUINS permanecerá cerrado los días que coinciden con festividades estatales, autonómicas o locales. Como estos días no se abre el centro, no es posible recuperar la clase en otro horario.
Se puede cancelar la clase hasta 4 horas antes del comienzo de la misma.
Una vez liberada la plaza, tenéis 60 días para recuperar la clase a través del sistema.
Para Baby 1/2, White y Green Penguins: en el caso que hayan cambios de grupo a un nivel distinto, es importante tener en cuenta que el sistema permitirá recuperar las clases pendientes exclusivamente en el nivel actual, es decir en el nivel anterior al cambio de grupo.
Las clases de recuperación sólo se podrán recuperar mientras se está inscrito en Penguins, una vez os deis de baja estas clases se pierden.

Más información en nuestras Condiciones Generales 🙂