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RECUPERACIÓN DE CLASES

¿Cómo puedo recuperar una clase? 

Desde nuestra web podéis gestionar de forma simple y rápida la cancelación de vuestras clases AIPAP, BABY, WHITE o GREEN PENGUINS y la posterior reserva de una clase de recuperación, sin necesidad de llamar ni enviar un email al equipo PENGUINS. Con esta opción, podréis acogeros a todos los horarios de otras familias que se hayan tenido que ausentar de sus clases. ¡Este vídeo os explicará todos los detalles! 

Recordamos algunos puntos importantes:

  • La recuperación de clases está sujeta a disponibilidad de las clases liberadas por otras familias. PENGUINS no garantiza la recuperación de las clases canceladas.
  • Las clases se pueden anular por cualquier motivo, no solo médico.
  • El sistema os permite recuperar una clase siempre y cuando hayáis liberado vuestra plaza previamente. Una vez cancelada la clase, el sistema no permite recuperar la plaza liberada.
  • DÍAS FESTIVOS: el centro PENGUINS permanecerá cerrado los días que coinciden con festividades estatales, autonómicas o locales. Como estos días no se abre el centro, no es posible recuperar la clase en otro horario.
  • Se puede cancelar la clase hasta 4 horas antes del comienzo de la misma.
  • Una vez liberada la plaza, tenéis 60 días para recuperar la clase a través del sistema.
  • Para Baby 1/2, White y Green Penguins: en el caso que hayan cambios de grupo a un nivel distinto, es importante tener en cuenta que el sistema permitirá recuperar las clases pendientes exclusivamente en el nivel actual, es decir en el nivel anterior al cambio de grupo.
  • Las clases de recuperación sólo se podrán recuperar mientras se está inscrito en Penguins, una vez os deis de baja estas clases se pierden.

Más información en nuestras Condiciones Generales 🙂

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