RECUPERACIÓN DE CLASES
¿Cómo puedo recuperar una clase?
Desde nuestra web podéis gestionar de forma simple y rápida la cancelación de vuestras clases AIPAP, BABY, WHITE o GREEN PENGUINS y la posterior reserva de una clase de recuperación, sin necesidad de llamar ni enviar un email al equipo PENGUINS. Con esta opción, podréis acogeros a todos los horarios de otras familias que se hayan tenido que ausentar de sus clases. ¡Este vídeo os explicará todos los detalles!
Recordamos algunos puntos importantes:
- La recuperación de clases está sujeta a disponibilidad de las clases liberadas por otras familias. PENGUINS no garantiza la recuperación de las clases canceladas.
- Las clases se pueden anular por cualquier motivo, no solo médico.
- El sistema os permite recuperar una clase siempre y cuando hayáis liberado vuestra plaza previamente. Una vez cancelada la clase, el sistema no permite recuperar la plaza liberada.
- DÍAS FESTIVOS: el centro PENGUINS permanecerá cerrado los días que coinciden con festividades estatales, autonómicas o locales. Como estos días no se abre el centro, no es posible recuperar la clase en otro horario.
- Se puede cancelar la clase hasta 4 horas antes del comienzo de la misma.
- Una vez liberada la plaza, tenéis 60 días para recuperar la clase a través del sistema.
- Para Baby 1/2, White y Green Penguins: en el caso que hayan cambios de grupo a un nivel distinto, es importante tener en cuenta que el sistema permitirá recuperar las clases pendientes exclusivamente en el nivel actual, es decir en el nivel anterior al cambio de grupo.
- Las clases de recuperación sólo se podrán recuperar mientras se está inscrito en Penguins, una vez os deis de baja estas clases se pierden.
Más información en nuestras Condiciones Generales 🙂
